2024年8月6日,九部門聯合印發的《關于推進旅游公共服務高質量發展的指導意見》強調了持續推進旅游公共服務高質量發展,并強化旅游應急救援服務,優化旅游應急救援設施設備布局,推動在游客集中的旅游區(點)設置醫療救助站、急救點,有條件的地方配備急救箱、自動體外除顫儀(AED)、應急救護一體機等急救設備設施。推動高原缺氧地區旅游區(點)、賓館酒店配備供氧設施設備。指導A級旅游景區就近與縣級以上綜合醫院建立定向協作救援機制,提高院前醫療急救能力。

以下是(shi)對這(zhe)一指導意(yi)見的詳細解讀:
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一(yi)、背(bei)景與目的
《關于推進旅(lv)游公(gong)(gong)共服務(wu)高質量發展的指導意見》由文化和旅(lv)游部(bu)(bu)、國家發展改革委、財政部(bu)(bu)、自然資源部(bu)(bu)、住房城鄉(xiang)建設(she)部(bu)(bu)、交通運(yun)輸部(bu)(bu)、農業農村部(bu)(bu)、應急管理部(bu)(bu)、國家消防(fang)救援局等九部(bu)(bu)門(men)聯合發布,旨在通過優(you)化旅(lv)游公(gong)(gong)共服務(wu)體系,提高旅(lv)游公(gong)(gong)共服務(wu)水平,滿足人(ren)民日益(yi)增(zeng)長的美好(hao)生活(huo)需(xu)要(yao)。其中,強(qiang)化旅(lv)游應急救援服務(wu)是意見的重(zhong)要(yao)組成部(bu)(bu)分。
二、自動體外除顫儀(AED)的配置要求
1. 配置的(de)必要(yao)性
意見明確指出,有條件的旅游區(點)應配置自動體外除顫儀(AED)。AED是一種便攜式、易于操作的心臟除顫設備,可以在心臟驟停時提供緊急救治,顯著提高患者的生存率。在旅游區(點)配置AED,能夠有效應對游客在游覽過程中可能發生的突發心臟驟停事件,為游客提供更加全面的安全保障。
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2. 配置的實施(shi)方式
設(she)(she)備采購:旅游(you)區(點)應根據自(zi)身實際情況和游(you)客流(liu)量,合(he)理采購一定數量的(de)AED設(she)(she)備。
布局規劃:在游客集(ji)中區域、高風險區域(如高山(shan)、海邊、游樂場(chang)等(deng)(deng))以及交通要道(dao)等(deng)(deng)位置合理布局AED設備,確保在緊急情況下能夠迅速(su)取用。
人員(yuan)培訓(xun):對旅游(you)區(qu)(點)的工作人員(yuan)進行(xing)AED使用(yong)培訓(xun),確保他(ta)們能(neng)夠在(zai)緊急(ji)情況(kuang)下正確、有(you)效地使用(yong)AED進行(xing)救治。
三(san)、其(qi)他相關(guan)措施
除了配置AED外,意見還提出了其他一系列強化旅游應急救援服務的措施,包括:
推動(dong)(dong)旅游應急(ji)管(guan)理(li)納入政府應急(ji)管(guan)理(li)體(ti)系(xi):健全部(bu)門聯(lian)動(dong)(dong)的旅游安全應急(ji)救援機制,落實(shi)旅游經營(ying)單位安全主體(ti)責任。
制定旅(lv)游應(ying)急預(yu)案:建立旅(lv)游突發事件應(ying)對機制,強(qiang)化預(yu)警與應(ying)急響應(ying)聯動。
加強旅(lv)游(you)(you)安全(quan)宣傳教育(yu):將旅(lv)游(you)(you)安全(quan)與應(ying)急(ji)知(zhi)識教育(yu)納(na)入旅(lv)游(you)(you)職業教育(yu)和(he)旅(lv)游(you)(you)從業人員在職培訓內容,提高(gao)旅(lv)游(you)(you)從業人員安全(quan)意識和(he)應(ying)急(ji)救(jiu)助技能。
引導游(you)客(ke)(ke)購買附加救(jiu)(jiu)援服(fu)務(wu)的(de)旅游(you)意外險:鼓勵各地用好(hao)旅行社責任(ren)保險的(de)應(ying)急(ji)救(jiu)(jiu)援服(fu)務(wu)功能,為游(you)客(ke)(ke)提供更加全面(mian)的(de)保障。
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四(si)、總結
九部門聯(lian)合印發(fa)的(de)《關(guan)于推進旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)公共服務(wu)高(gao)質量發(fa)展的(de)指導意見》為(wei)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)公共服務(wu)的(de)高(gao)質量發(fa)展指明了方向。其中(zhong),有(you)條件的(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)區(點)配(pei)置自動體外除(chu)顫儀(yi)(AED)是強化旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)應急救援服務(wu)的(de)重要(yao)舉(ju)措之一。通(tong)過這一系列(lie)措施的(de)實施,將有(you)效提升旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)公共服務(wu)水平,為(wei)游(you)(you)(you)客提供更加安全、便捷、舒適的(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)環境。
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